Politica de Privacidade

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio do E-commerce da Terra e Água. Dessa forma, desenvolvemos a presente Política de Privacidade (“Política”), de modo que você (doravante “Usuário”) tenha conhecimento de quais informações coletamos durante seu acesso ao E-commerce da Terra e Água, bem como de como tratamos tais informações.

A aceitação a esta Política se dará no ato do seu clique, de modo que o usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso ou utilização ao E-commerce da Terra e Água. Se o usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita nesse documento, não deve utilizar o E-commerce da Terra e Água. Lembre-se, ainda, de que as disposições contidas nesta Política podem ser atualizadas a qualquer tempo, sendo de responsabilidade do usuário verificá-la com frequência.

Em caso de qualquer dúvida com relação ao conteúdo dessa Política, entre em contato com a Terra e Água, pela Central de Atendimento.

Coleta das Informações

O E-commerce da Terra e Água coleta, basicamente, dois tipos de informações por meio dos Portais:

(i) Informações fornecidas pelo Usuário: São quaisquer informações inseridas pelo usuário no E-commerce da Terra e Água, incluindo os dados cadastrais, ou seja, quaisquer dados apresentados pelos usuários quando do preenchimento de formulários no E-commerce da Terra e Água. Incluem, mas não se limitam a, nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço para a entrega de produtos, informações de cobrança etc. Tais informações são utilizadas para a prestação dos serviços e entrega de produtos pelo E-commerce da Terra e Água, bem como para verificação de preferências e hábitos do usuário. Tais informações também são armazenadas visando melhorar a sua experiência como usuário e a gama de produtos e serviços ofertados.

(ii) Dados coletados automaticamente: da mesma forma que muitos serviços de internet, a cada acesso do usuário ao E-commerce da Terra e Água, o E-commerce da Terra e Água coletará alguns dados automaticamente, aí se incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do E-commerce da Terra e Água, ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros. Em adição, o E-commerce da Terra e Água poderá utilizar também algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do usuário e melhorar sua experiência de navegação.

Basicamente, cookies correspondem a pequenos arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados sites na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida. Por sua vez, pixel tags constituem blocos de códigos inseridos em um website, que permitem a ele a realização de certas ações, como ler e armazenar cookies; beacons constituem pequenas imagens gráficas inseridas em um site, que permitem analisar os hábitos de seus usuários; e, por fim, local shared objects, correspondem a arquivos criados no computador do usuário, permitindo, por exemplo, personalizar preferências dos sites acessados.

Todas as tecnologias acima mencionadas são utilizadas apenas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário no E-commerce da Terra e Água, de acordo com seus hábitos e suas preferências. O usuário pode configurar o seu navegador de forma a bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso essa configuração seja implementada, é importante destacar que existe a possibilidade de que alguns recursos oferecidos pelo Portal deixem de funcionar corretamente.

O usuário desde já afirma estar ciente e concordar com a coleta de informações descrita nesta Política.

Uso e tratamento das Informações

O E-commerce da Terra e Água considera todas as informações coletadas por meio do E-commerce confidenciais. Portanto, somente as utilizará da forma aqui descrita e pelo usuário autorizada.

Todas as informações cadastradas e coletadas no Portal são utilizadas apenas para a prestação de serviços pelo E-commerce da Terra e Água, bem como para melhorar a experiência de compra e navegação do usuário, os produtos e serviços fornecidos pelo E-commerce da Terra e Água e para mantê-lo atualizado sobre as promoções e vantagens oferecidas pelo E-commerce da Terra e Água e por empresas parceiras.

Dessa forma, o usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que a Terra e Água utilize as informações obtidas por meio de seu E-commerce para a realização de marketing direto e outros fins publicitários, bem como para personalizar o acesso do usuário, além da regular prestação de serviços pelo E-commerce da Terra e Água. O usuário aceita, também, receber informativos publicitários por meio das informações de contato fornecidas quando de seu cadastro no E-commerce.

Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Terra e Água, Acesse sua conta e desmarque a opção "Desejo receber e-mails" ou entre em contato com a Terra e Água.

Compartilhamento das Informações

A Terra e Água trabalha em parceria com diversas empresas, de modo que poderá compartilhar as informações coletadas com terceiros, nas seguintes hipóteses:

i. No desenvolvimento das atividades comerciais do E-commerce da Terra e Água, como, por exemplo, mas não se limitando a, operadoras de cartão de crédito, para o recebimento de pagamentos, ou com transportadoras, para entregas de produtos;

ii. Para proteção dos interesses da Terra e Água em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

iii. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Terra e Água, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou

iv. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Armazenamento das Informações

As informações dos usuários serão armazenadas pelo E-commerce da Terra e Água, em servidores próprios ou por ela contratados.

As informações do usuário serão guardadas de forma sigilosa e qualquer funcionário ou prestador de serviços da Terra e Água que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do ora previsto nesta Política. A Terra e Água emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados.

Para que tais medidas se tornem viáveis tomamos as seguintes precauções:

i. Utilizamos os métodos padrões e de mercado para criptografar os dados coletados;

ii. Possuímos softwares e camadas de proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;

iii. Somente autorizamos o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações; e

iv. Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será processado nos moldes da legislação brasileira.

A Terra e Água acredita que manter e preservar a privacidade dos dados dos usuários é um valor muito importante e essa Política representa um esforço para salvaguardar a segurança destes dados. No entanto, a Terra e Água não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam em seu Portal não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.

Exclusão das Informações

As informações coletadas pelo E-commerce da Terra e Água serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas.

Caso o usuário deseje solicitar a exclusão dos dados coletados, poderá entrar em contato com a Terra e Água, através da Central de Atendimento, informando seu pedido. A Terra e Água empreenderá todos os esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

Importante notar que, mesmo em caso de requisição de exclusão, a Terra e Água respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

Segurança das Informações

É impossível garantir a inviolabilidade das informações inseridas pelo usuário no Portal. No entanto, o usuário pode evitar sua exposição a alguns riscos, estando ciente das informações abaixo.

A Terra e Água nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados ou cadastros e nem e-mails com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp) ou contendo links para download.

Os e-mails que enviamos possuem nossos domínios coo parte do endereço do e-mail. Todo o conteúdo dos e-mails leva ao site da Terra e Água e nunca para sites externos. 

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, altere imediatamente suas credenciais de acesso. Lembre-se, o usuário é o único responsável por manter em segredo a sua senha de acesso, além de utilizar as tecnologias fornecidas pelos Portais para proteger a sua privacidade perante terceiros.

Legislação e Foro Aplicáveis

Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local que o usuário entender mais pertinente, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.